공공 미디어/스마트 리테일13 리테일 DX 기획과 설계 리테일 DX 본질에 대해 글을 썼다. DX를 수행할 때 본질이 중요한 이유는 산업에서 요구하는 본질을 충족하고 있는 가? 아니면 도구인 IT 기능에 중점을 두는가? 이것을 판단하기 위한 기준이 되기 때문이다. DX실행에 도구인 IT에 매몰되다 보면 기술(Tech) 중심이 되고 실제 산업에서 해야할 부분은 놓치는 경우가 많다. 리테일 DX 수행에서 많은 기업들이 도구인 IT 중심이 되는 이유가 리테일 종사자는 기술(Tech) 이해도가 낮고 기술(Tech) 전문가는 리테일 산업에 대한 이해도가 낮기 때문이다. 효과적인 리테일 DX를 위해서는 리테일과 기술(Tech)을 연결하는 리테일 DX를 위한 서비스 개발이 필요하다. 엠엠엠네트웍스는 리테일 DX 서비스 개발 부분을 담당해왔다. 리테일 DX 기획과 설계를 .. 2024. 4. 14. 리테일 DX의 본질은 무엇일까? 지난 10년 간 (주)엠앤엠네트웍스를 경영하면서 리테일 DX와 관련된 프로젝트를 다수를 수행했다. 1. 화장품 기업의 리테일 DX 전략 2. 유, 무인 리테일 운영을 위한 솔루션 전략 3. 중소 외식 프랜차이즈 고객 경험 분석 4. 전통시장 고객 동선 및 상품 간 관계 분석 5. 의류매장, 편의점, 화장품 매장 DX 구축 PoC 6. 리테일 분석 솔루션 과제 사업 참여 다양한 프로젝트 덕분에 국내외 시장 조사, 분석을 했고 대기업에서 중소기업 리테일 담당자 만남 전통시장 현황을 파악할 수 있었다. 또한 글로벌 리테일 테크 기업에서 국내 리테일 테크 전문 기업과 협업할 수 있었다. 우리에게 의미가 있었던 것은 리테일 DX를 위해서는 데이터 수집과 분석이 필수인데 우리 팀은 리테일 데이터의 핵심이라고 할 수.. 2024. 4. 7. 스마트 리테일 (SMART Retail) _ 구축 사례집 스마트 리테일 관련 사업은 2015년부터 시작되었다. 지금 돌이켜 보면 당시는 스마트 리테일이라기보다는 스마트 스토어 구축으로 매장 내에서 미디어(디지털 사이니지) 활용을 통한 고객 편의 제공 목적에 가까웠다. 당시의 경험으로 스마트 스토어와 스마트 리테일에 대한 경험이 축적될 수 있었다. 스마트 리테일에 대한 정의가 명확하게 규정되어 있지 않은 듯하다. 엠앤엠네트웍스가 스마트 리테일 관련 프로젝트 및 연구 용역을 수행하면서 나름의 정의를 내리고, 그것을 기반으로 하여 제조, 유통 기업을 대상으로 스마트 리테일 기획, 구축 가이드 및 연구 용역을 수행하였다. 엠앤엠네트웍스가 정의하는 스마트 리테일 = 스마트 스토어 + 스마트 팩토리이다. 스마트 리테일은 고객의 욕구와 필요를 측정, 분석 하여 적정 시점,.. 2021. 4. 23. 디지털사이니지 기반의 스마트 스토어 컨셉 리테일 몰(마트) 스마트 스토어 컨셉 2015와 2016에 유통 & 매장 프로젝트와 컨설팅 경험을 통해 얻어진 내용들을 정리하였다. 해당의 내용들은 현장에서 느낀 점과 향후 나아갈 방향성에 대해 주로 언급을 하였다. 사용자에 대한 이해와 그리고 유통 & 매장에서 사용자와 미디어 간의 소통에 대한 부분을 중점적으로 고민했었고, 그 부분에 대한 것들을 간략하게 정리한 글이다. “SMART”에 대한 개념적 이해 “SMART”의 의미는 기술적 접근과 고객(사용자) 관점의 접근 두 가지로 구분 기술적 관점 Smart Netowkr 기반에 항상 모든 것과 연결 (Connected) 되어 있어야 한다. (IoT) 항상 연결 (Connected)이 되어 있기 위해서는 센서(Sensor)를 기반으로 하여 자료 (Data.. 2016. 4. 30. O2O 매장에서 디지털사이니지 기능과 역할 O2O를 위해 활용된 오프라인 장소 (매장)에서 디지털의 기능과 역할을 살펴보면 ① 스마트 폰 경우 - 매장 안이 복잡하지 않을 경우 제품 및 서비스와 관련된 정보 확인 - 비교대상이 되는 다른 회사 제품과 서비스를 찾아봄 - 신제품 및 새로운 서비스의 경우 관련 홍보 및 정보 등의 평판을 확인함 ② 스마트 패드 등( 12” 이하) - 디피 코너의 제품과 연관된 콘텐츠에 대한 정보 확인 - 서비스의 내용을 경험된 서비스 가격과 비교하여 살펴 봄 - 계산 시 리워드를 위한 고객 정보 요청과 이벤트 프로모션 정보 제공 ③ 디지털 사이니지 (40” 이상) - 제품 및 서비스의 프로모션 이벤트 정보 제공 - TV용 CF 용 영상을 디지털 사이니지에 재 전송 - 매장 방문 경험을 제공하기 위한 이벤트 & 게이미피.. 2015. 7. 17. 이전 1 2 3 다음
