디지털 사이니지 유형 및 역할 - II

디지털 사이니지 유형 및 역할 - I

 

6) 공공기관 및 교육

공공기관과 교육기관에서는 정보 전달의 정확성을 높이고, 시설 이용의 효율성을 개선하기 위해 디지털 사이니지를 적극적으로 도입하고 있다. 학교 및 대학에서는 디지털 게시판을 활용하여 공지사항과 강의 정보를 실시간으로 업데이트할 수 있으며, 캠퍼스 내 길안내 키오스크를 통해 방문객과 신입생들의 이동을 돕는다.

기능	디지털 사이니지 유형
정보 제공	민원 업무 안내 및 처리 절차, 각종 공공 서비스 정보, 지역사회 소식 및 정책 변경, 재난 대비 요령, 환경보호 및 에너지 절약 방법
키오스크	무인 민원발급기, 세금 및 공과금 납부, 공공시설 예약
광고	공익 캠페인, 지역 축제 및 문화행사, 주민 참여 프로그램
홍보	도시 발전 계획, 정책 성과 보고, 공공서비스 개선 사례
체험	인터랙티브 도시 모형, 시민 의견 수렴 패널, 행정 서비스 가상 체험

 

<공공기관>

기능	디지털 사이니지 유형
정보 제공	강의실 배정 및 시간표, 학사 일정 및 공지사항, 도서관 검색 및 안내
키오스크	학생증 발급 및 조회, 증명서 발급, 도서 대출/반납
광고	학내 행사 및 동아리 모집, 특강 및 워크숍 안내, 장학금 소식
홍보	학교 성과 및 연구 실적, 우수 졸업생 소개, 국제 교류 프로그
교육	인터랙티브 학습 콘텐츠, 디지털 교육자료, 전자 칠판, 전자 교탁
체험	AR/VR 기반 교육 시뮬레이션, 협업 학습 공간, 학생 프로젝트 전시

 

 

7) 의료

병원과 의료기관에서는 환자의 편의성을 높이고, 의료진의 업무 부담을 줄이기 위해 디지털 사이니지를 활용한다. 병원 안내 키오스크는 환자가 자신의 진료 일정과 병원 내 이동 경로를 쉽게 확인할 수 있도록 돕고, 대기열 관리 시스템은 실시간 대기 순서를 제공하여 혼잡을 줄인다. 또한, 건강정보 디스플레이는 환자들에게 의료 정보 및 생활 습관 개선에 대한 유용한 정보를 제공하는 역할을 한다.

기능	디지털 사이니지 유형
정보 제공	진료과별 위치 및 의료진 정보, 대기 시간 및 순번 표시, 건강 관련 뉴스 및 팁, 질병 예방 교육, 투약 및 치료 방법 안내
키오스크	무인 접수 및 예약, 진료비 수납, 처방전 출력 및 약국 안내
광고	건강기능식품 광고, 의료기기 및 보조기구 정보, 건강검진 프로그램
홍보	병원 특화 진료 소개, 의료진 전문성 홍보, 최신 의료장비 소개
체험	인터랙티브 인체 모형, 건강 상태 자가진단, 재활운동 가이드시

 

8) 교통 

교통 분야에서는 실시간 정보 제공이 중요한 요소로 작용하기 때문에 디지털 사이니지의 활용이 필수적이다. 공항과 기차역에서는 항공편 및 열차 운행 정보를 제공하여 승객들이 보다 정확한 스케줄을 확인할 수 있도록 지원한다. 또한, 버스 및 지하철역에서는 실시간 도착 정보를 안내하는 디지털 디스플레이를 통해 대중교통 이용자의 편의를 높이고 있다. 물류 산업에서는 스마트 주차 시스템과 물류센터 내 디지털 안내판을 통해 운영 효율성을 증대시키고 있다.

기능	디지털 사이니지 유형
정보 제공	실시간 운행 정보 및 도착 시간, 환승 정보 및 노선도, 교통 상황 업데이트, 비상 시 대피 요령, 교통 이용 에티켓, 장애인 배려 안내
키오스크	셀프 체크인/발권, 교통카드 충전 및 잔액 확인, 경로 검색 및 요금 계산
광고	목적지 관광 정보, 근처 숙박 및 식당 광고, 여행 관련 상품 홍보
홍보	친환경 교통수단 이용 장려, 안전 운행 캠페인, 서비스 품질 향상 이니셔티브

 

9) 금융

은행 및 금융 기관에서는 고객 서비스 향상과 정보 제공의 신속성을 위해 디지털 사이니지를 적극적으로 활용하고 있다. 창구 디스플레이는 금융 상품과 대기 순서 안내를 제공하며, ATM 및 셀프 서비스 키오스크는 고객이 직접 금융 업무를 처리할 수 있도록 돕는다. 무인 은행 운영으로 디지털 사이니지 솔루션 도입이 높아지고 있는 추세이다.

기능	디지털 사이니지 유형
정보 제공	실시간 환율 및 주가 정보, 금융 상품 금리 비교, 지점 위치 및 ATM 안내, 금융 리터러시 교육, 노년층 디지털 뱅킹 가이드, 사기 예방 및 보안 교육
키오스크	카드 발급, 비대면 금융 상담, 번호표 발급 및 업무 선택
광고	신규 금융 상품 출시, 카드 혜택 및 이벤트, 모바일뱅킹 서비스 안내
홍보	금융교육 프로그램, 사회공헌 활동, 디지털 금융 서비스 혁신
체험	가상 재테크 시뮬레이션, 생체인식 기술 체험, 미래 금융 서비스 경험

 

10) 관광 및 호텔

관광 및 호텔 산업에서는 고객 경험을 향상시키고, 원활한 서비스 제공을 위해 디지털 사이니지를 도입하고 있다. 호텔 로비에서는 디지털 컨시어지를 통해 시설 안내 및 주변 관광 정보를 제공하며, 셀프 체크인 키오스크를 통해 고객이 신속하게 객실을 배정받을 수 있도록 돕는다. 또한 관광지에서는 인터랙티브 디스플레이를 활용 명소, 식당, 교통 정보 등을 안내하고 있다.

기능	디지털 사이니지 유형
정보 제공	객실 정보 및 부대시설 안내, 주변 관광지 및 교통 정보, 날씨 및 지역 행사 정보, 현지 문화 및 에티켓 소개, 안전 및 비상 대피 안내, 외국어 기초 회화
키오스크	셀프 체크인/체크아웃, 객실 서비스 주문, 관광 티켓 예약 및 구매
광고	스페셜 패키지 및 프로모션, 레스토랑 및 스파 할인, 시즌 이벤트
홍보	호텔 브랜드 스토리, 시그니처 서비스 소개
체험	가상 객실 투어, 인터랙티브 지역 지도, 현지 음식 및 문화 체험

 

 

[디지털 옥외광고물 _  유형 ]

옥외광고물법에서는 디지털 옥외광고 정의를 옥외광고물법 제2조 제1호에서 “디지털 디스플레이를 이용하여 정보ㆍ광고를 제공하는 것으로서 대통령령으로 정하는 것”이란 디지털 디스플레이(전기ㆍ전자제어장치를 이용하여 광고내용을 평면 혹은 입체적으로 표시하게 하는 장치를 말한다. 이하 같다)를 이용하여 빛의 점멸 또는 빛의 노출로 화면ㆍ형태의 변화를 주는 등 정보ㆍ광고의 내용을 수시로 변화하도록 한 옥외광고물(이하 “디지털광고물”이라 한다)을 말한다.<신설 2016. 7. 6.> 라고 규정하고 있다.

 

옥외광고물 시행령 제3조 옥외광고물의 분류에서 디지털 광고물은 ⓵ 벽면 이용 간판, ② 공연간판, ③ 옥상간판, ④ 지주(支柱) 이용 간판, ⑤ 공공시설물 이용 광고물, ⑥ 교통시설 이용 광고물, ⑦ 교통수단 이용 광고물,  ⑧ 창문 이용 광고물, ⑨ 특정광고물: 그 밖에 이 조 각 호의 분류에 해당하지 아니하는 광고물로서법 제7조의2 제1항에 따른 옥외광고정책위원회(이하 “정책위원회”라 한다)의 심의를 거쳐 행정안전부장관이 정하여 고시한 광고물로 규정하고 있다.

 

디지털 사이니지는 고객 산업군에 따라 역할과 기능이 달라진다. 디지털 사이니지 도입 목적에 따라 분석 방법 또한 달라지게 된다. 

앞서 언급했던 것처럼 디지털 사이니지는 사용성과 편의성, 메시지 전파와 행동 유발이라는 관점에서 접근해야 한다. 불특정 다수 공간에서 디지털 사이니지 구축, 설치만으로는 그 효과를 얻기 어렵다. 디지털 사이니지 도입을 위한 정확한 목적과 효과에 대한 정의가 필요하다.

 

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디지털 옥외 미디어 서비스  플랫폼

(주)엠앤엠네트웍스 CEO & 공공미디어 디렉터  김성원  

 e-Mail : sungwon.kim@mnmnetworks.com

 

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